Errores de visualización después de una actualización
Es probable que después de que se publique una actualización de la aplicación haya apartados que no funcionan como deberían o que no cargan correctamente. Esto se debe a que el navegador almacena en la memoria caché datos referentes a la página para mejorar el tiempo de respuesta de la web y que, a su vez, servirá para mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
Por el momento no hay un sistema que permita eliminar los datos almacenados en caché cuando se detecta una nueva versión de la aplicación, por lo que es necesario completar los siguientes pasos para que la página funcione correctamente.
En Chrome
- Abre Chrome en tu ordenador.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más
.
- Haz clic en Historial
Historial.
- A la izquierda, haz clic en la opción Borrar datos de navegación. Aparecerá un cuadro.
- Selecciona la pestaña de Configuración avanzada.
- En el menú desplegable, selecciona el volumen de historial que quieras eliminar. Para borrar todos los datos, selecciona Desde siempre.
- Marca las casillas de los tipos de datos que quieras que elimine Chrome. Si estás realizando este proceso por que una página que sabes que funciona no carga como debería, te aconsejamos que solo marques las opciones de "Cookies y otros datos de sitios", "Archivos e imágenes almacenados en caché" y "Configuración de sitios".
- Haz clic en Borrar datos.
En Firefox
- Abre Firefox en tu ordenador.
- Haz click en el botón de menú y selecciona .
- Selecciona el panel .
- En la sección Cookies y datos del sitio, haz clic en .
- Desmarca la casilla que se encuentra frente a la opción Cookies y datos del sitio.
- Cuando hayas marcado la casilla Contenido web en caché, haz clic en .
- Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.